Retours & Échanges

Chez Maison Sarah Lavoine, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour imprimé, afin d'assurer une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et vérification de l'état de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.